Vallès, 4. Industrial Park Can Bernades-Subirà 08130, Santa Perpètua de Mogoda. Barcelona. Spain.

Servicio de Postventa:

Ofrecemos servicio de Postventa de Maquinarias, nuestra diferencia está en la gestión de la calidad del mismo, ya que es lo que espera nuestro cliente obtener (Calidad = expectativa + realidad). Los objetivos son: prevenir errores, ser competitivos, y mejorar continuamente. Ofrecemos nuestro compromiso desde el primer contacto con el cliente y después de la venta, manteniéndolos en cualquier relación que se establezca después de la misma. Gracias a la buena calidad de nuestro servicio, nuestra empresa es capaz de hacer mejoras en cuanto a nuestros productos y continuar interactuando.

A nuestros clientes les realizamos servicios técnicos, mantenimiento, reparaciones y “training” de nuestros productos, y se pueden incluir inspecciones, limpieza, sustitución de partes, debiendo pagar o no por estos servicios, dependiendo de las condiciones y plazos de la garantía, garantizando un sistema de comunicación mediante el cual se les forma y orienta. Manejamos sus quejas por “defecto” en el producto o servicio que pueden afectar en su satisfacción y resolución.

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